Preguntas frecuentes

Se escribe donde se ve. En el editor, en Editar, toca la frase en tu portada, o búscala en Capas con el nombre La frase de «Próximamente», y cámbiala: tiene una caja en español y otra en inglés.

También llegas desde la sección Cursos: en el grupo Mientras tanto, toca Cambiar esta frase.

Esa frase solo sale mientras tu web está en «Próximamente». Cuando tu web pasa a Abierta, deja de salir.

Esos nombres ya no están. Ahora, en el editor, toca la barra de arriba de tu web y verás Altura de la barra (poca, normal o mucha) y ¿La barra se queda fija al bajar?, con dos botones: Sí, fija arriba y No, se va con la página. Junto a cada título hay una «i»: tócala y te enseña, con un dibujo, dónde se nota el cambio.

Se llama Espacio arriba y abajo (poco, normal o mucho): el hueco de arriba y de abajo de una sección. Lo encuentras al tocar la sección, en Más opciones, y tiene su «i».

Otra etiqueta que confunde es Solo en el móvil. Sale cuando cambias algo mientras miras tu web en el móvil: ese cambio vale solo en el móvil y no toca el ordenador. Es un rótulo, no un botón. Al lado tiene dos botones: Llevar a todos, que pasa el cambio a todos los aparatos, y Quitar el cambio, que lo borra.

Ese campo se llama ahora Cómo se llama en el menú y está en Más opciones de cada sección. Como el menú no está dentro de la sección, mientras escribes tu web te enseña dónde saldrá, con la marca Aquí sale: en el ordenador, en la barra de arriba; en el móvil, abre el ☰ y lo marca. En una pantalla pequeña, además, te lo enseña una web en miniatura justo debajo de la caja.

«Otros textos» se llama ahora Lo que dice: son los textos de la sección que no son su título ni su texto, como El botón de cada curso en la sección de cursos.

No es un fallo: si el blanco no se leería sobre ese fondo, tu web lo pone en negro. El editor lo dice al lado del color («El blanco no se leería sobre este fondo: en tu web sale en negro.») y te da un arreglo de un toque: Oscurecer el fondo lo justo (o Aclarar el fondo lo justo), o Ponerle un fondo oscuro. Si el cambio era solo del móvil, el aviso lo dice.

El editor mira tu web en los tres aparatos, de día y de noche, y arregla solo lo que no se leería: ninguna web sale rota.

Vale de las dos formas: tu usuario (@tuespacio) o la dirección de tu perfil (instagram.com/tuespacio, con o sin https://).

Si algo de Tus datos no se entiende, el editor te lo dice en la propia caja y, en Editar, el icono de redes y la fila de Contacto llevan el aviso «No sale en tu web:» con un botón, Revisar tu Instagram (o Poner tu Instagram, si está vacío). Mientras no se arregle, ese dato no sale en tu web.

No. Cada botón tiene su propio ¿Adónde lleva?. Si al poner un dato en Tus datos (tu WhatsApp, tu Instagram…) aparece un botón de golpe, es que ya llevaba a ese sitio y no salía porque faltaba el dato.

Porque ese botón lleva a algo que tu web no tiene. En Editar, un botón que no va a salir se ve con una raya y, al tocarlo, un aviso que dice «No sale en tu web:» con el motivo y cómo arreglarlo (falta un dato en Tus datos, lleva a una sección que no tienes…). Probar enseña exactamente tu web como saldrá: ahí ese botón ya no está.

Un color pone de fondo Tu color, el de Toda la web. Si tu color es el blanco, el fondo casi no cambia. Lo que sí cambia, en la sección Tienda, son los dibujos de ejemplo (la camiseta, las bolsas): se pintan con tu color y, para que se vean sobre ese fondo, se oscurecen solos. El editor lo dice debajo: «Los dibujos de ejemplo de la tienda van con tu color; en tu web salen las fotos de tus productos.» En tu web no salen esos dibujos, y las fotos de tus productos no cambian de color.

Para otro fondo, elige un color en El color del fondo.

Porque tu color y el fondo de tu página se parecen. Debajo de Un color, el editor dice qué color es («Tu color: blanco») y avisa si casi no se nota: «Es casi el mismo color que el fondo de tu página: no se notará.» Elige otro en la paleta, o prueba con «Suave», «Oscuro» u «Otro».

Sí, en todas las secciones. Enciende Mover (la mano): en el ordenador, arriba, en la barra de opciones junto a la letra, el tamaño y la alineación; en el móvil y la tableta, entre Editar y Probar. Agarra el horario entero, un título, un texto o un botón: se imanta a una rejilla y no sale de su sección. Si va a tapar algo, eso baja lo justo. También se mueve con las flechas del teclado y con los botones de los ajustes. Cada aparato (móvil, tableta, ordenador) tiene lo suyo.

Deshacer y Volver a como venía (de una cosa o de toda la sección) lo dejan como estaba. Tu web no cambia hasta que mueves algo, y Mover empieza apagado cada vez que abres el editor. La barra de arriba y el pie no se mueven con la mano: tienen su sitio fijo.

La rejilla, las asas y el arrastrar solo salen con Mover encendido: al apagarlo se van al momento, y lo que moviste se queda donde lo pusiste.

Y al tocar un diseño en Cómo va en el ordenador (o en la tableta o el móvil), la sección se pone como ese diseño: lo que habías colocado a mano en ese aparato vuelve a su sitio. Con Deshacer lo recuperas. La nota de la sección te lo avisa antes de tocar: «Si eliges uno de estos diseños, vuelve a ir como ese diseño.»

Toca el botón en el editor y, en El tamaño, elige entre cinco tamaños, de «Muy pequeño» a «Muy grande». También con Mover: desde su esquina, el botón pasa por esos cinco tamaños, moviéndose por la rejilla.

Aunque se vea pequeño, la zona que se toca con el dedo sigue siendo de 44 píxeles (lo que piden Apple y Google): se agranda por dentro, sin que se vea.

En el editor, abre la barra de arriba en Capas y toca El menú. Sale la lista de sus nombres: arrastra uno a otro sitio, o usa sus flechas ↑ ↓ (con el teclado, Alt+↑ y Alt+↓). El menú tiene su propio orden: tus secciones no se mueven de donde están. Vale para el menú del ordenador y para el ☰ del móvil. Una sección nueva sale al final del menú.

Mover (la mano) no toca la barra de arriba. Cada nombre se cambia en su sección, en Cómo se llama en el menú: en la lista de El menú, toca uno para ir.

Sí, de cinco: Una tabla: día, hora, clase y sala, Una tarjeta por clase, Agrupado por días, La semana en columnas y Una lista compacta, una línea por clase. Se elige en la sección Horarios, en Cómo va en el ordenador.

En el móvil eliges aparte, y hay tres: Una tarjeta por clase, Agrupado por días y Una lista compacta; la semana en columnas no cabe en un móvil y va por días. La tableta va como el ordenador.

Sí, también la foto de tu portada: en Más opciones de Tu foto o tu vídeo, Qué parte se ve abre un recuadro donde eliges qué parte se queda a la vista y cuánto se acerca (Recortar o acercar la foto); tu foto no se toca. Lo mismo hay en las fichas de «Quiénes somos», en «Texto e imagen» y en la galería.

Y moverla o estirarla ya no está escondido: con Mover (la mano), arriba, en cualquier sección.

Sí. En Toda la web, abajo del todo, en Cómo se ve al compartir, está El icono de la pestaña: toca Subir uno cuadrado (cuadrado, de 192 × 192 píxeles o más) y eliges qué parte se ve. Si no subes ninguno, sale tu logo; y si no tienes logo, el de ADLANTE.

Ahí mismo eliges Tu tarjeta para compartir, viendo cómo sale en WhatsApp. Y cada curso, cada producto y cada página tienen también su dirección y su tarjeta, en Cada curso, producto y página.

Casi siempre es una de estas tres cosas: no has pulsado Publicar después de ponerlas (tu web publicada solo cambia al publicar); la foto todavía no ha terminado de subir (la ventana de publicar lo dice y avisa de que, si no sube, tu web saldrá sin ella); o es un vídeo que aún se prepara. El detalle, con los mensajes de cada caso, en Tus fotos, la papelera y los idiomas.

Las fotos de tus cursos y de tu tienda también se guardan en tres tamaños, y cada móvil baja la más pequeña que le sirve. Las que ya tenías siguen igual hasta que las cambies.

Sí. La foto sigue en ADLANTE: la encuentras en Tus fotos y vídeos, en Sin usar, y si pasan 30 días sin usarla va sola a la papelera. Un vídeo no se borra nunca solo: si tienes alguno sin usar, arriba de Tus fotos y vídeos te dice cuántos son y cuántos minutos de tu cupo de vídeo ocupan, con Ver los vídeos sin usar para ir a borrarlos. Todo, en Tus fotos, la papelera y los idiomas.

Cuando pulsas Publicar, el editor guarda lo último y publica. Si ADLANTE no contesta, Publicar lo reintenta solo unos segundos (el botón dice «Reintentando…»), sin publicar dos veces. Si publica pero la dirección aún no lo enseña, el editor dice «Publicada en ADLANTE. Su dirección puede tardar unos minutos en enseñarla.»: espera unos minutos y recarga. Si de verdad no ha podido, dice qué pasó («tu web sigue como estaba») y puedes volver a intentarlo con un clic.

Y una vez publicada, tu web se sigue viendo aunque los servidores de ADLANTE se caigan un rato: se guarda una copia fija al publicar.

Sí, aunque el editor está pensado para una pantalla grande (la primera vez te lo recomienda). Un recorrido de 3 toques, en el móvil y en el ordenador, te enseña lo básico: toca cualquier cosa de tu web para cambiarla, arriba eliges móvil u ordenador, y Publicar. Se puede saltar con Saltar, y se vuelve a ver con Ver el recorrido otra vez (en los ajustes, sin nada elegido; en el móvil, tocando «Ajustes»).

En el móvil, los botones de arriba son solo un dibujo: mantén el dedo encima medio segundo y te dice qué es y qué hace (ese toque no lo pulsa). En el ordenador, basta con dejar el ratón encima.

«Esta página no existe.», con tu barra, tu menú, tus colores y tu pie, y un botón Ir al inicio de (tu nombre). Google no la guarda.

Ese grupo ya no existe. En Añadir una sección todas las secciones salen juntas, en Las secciones de tu web. Las que son de pago llevan una etiqueta pequeña: De pago · (su precio) al mes si todavía no las has activado (con su precio) y «Extra» si ya las tienes. Montar es gratis: puedes añadir la Tienda, el Producto destacado o los Intensivos y probarlos sin activarlos, y en el editor llevan Solo lo ves tú.; en tu web publicada no salen hasta que los actives en Tu plan. Publicar te lo dice, con su precio, y te deja Activarla o Publicar sin ella. Más en Tu plan.

Ya no. La ventana se abre encima de la página en la que estés, sin salir de ella (en el editor, la de siempre). Pide el título de tu idea y que la describas; sin los dos no se manda, y te dice qué falta. Al mandarla sale «Gracias. La leemos.» y nos llega con la página desde la que la mandaste. Cómo se usa, en Tus fotos, la papelera y los idiomas. En el panel, el botón solo sale en el ordenador, con la pantalla ancha; en el móvil y en la tableta lo tienes dentro del editor.

Un estilo es un traje completo para tu web. En Toda la web, arriba del todo, Estilos te enseña cinco (Sereno, Escenario, Cuaderno, Recreo y Estudio), cada uno con la vista previa de TU web. Un toque cambia las letras, el aire entre las secciones, el ancho, las esquinas, el fondo de la página y de las secciones, los botones, las tarjetas, la barra y el pie. No cambia tus textos, tus fotos, tu color ni tu logo, ni lo que se ve y lo que no, ni el orden ni el sitio de las cosas.

Toca Deshacer: sale justo debajo de los estilos («Tu web lleva «Sereno».») y también arriba del todo del editor. O toca otro estilo.

Antes de ponerlo, el editor te dice qué cambiaste a mano (por ejemplo, «tus letras y el fondo de alguna sección») y te deja cancelar: sale «¿Poner el estilo «Sereno»?» con Ponerlo y Cancelar. Si lo pones, el estilo pone lo suyo en eso; Deshacer lo devuelve todo. Una sección que lleva tu foto o tu vídeo de fondo no la toca, ni el fondo de la página si es tu foto.

Sí, todo: el estilo es un punto de partida, no una jaula. Tus letras, las esquinas, los botones, cada sección… se siguen cambiando sueltos.

En Toda la web, debajo de Estilos, hay cinco webs enteras (Web 1 · La sala, Web 2 · La noche, Web 3 · El aula, Web 4 · El patio y Web 5 · En línea), cada una con su orden de secciones, su forma de colocarlas y su estilo, con lo tuyo dentro. Antes de montarla, el editor te explica qué cambia: «¿Montar tu web como…?». Con Montarla así, tus secciones cambian de sitio y de forma; las que ese ejemplo no usa se apagan, no se borran (las enciendes con el ojo de Capas). Tus textos, tus fotos, tu color y tu logo se quedan. Deshacer lo devuelve todo.

La tienda y los intensivos son herramientas aparte. En los ejemplos salen para que veas cómo quedan; en tu web salen cuando las tengas activas (y, la tienda, abierta). Al montar un ejemplo, la ventana te avisa de cuáles todavía no tienes.

Están en Toda la web → Más opciones. El aire entre las secciones es el hueco de arriba y de abajo de cada sección, en toda tu web (cada sección sigue teniendo su Espacio arriba y abajo): Poco, Normal, Mucho o Muchísimo. El ancho de tu web es hasta dónde llega lo de dentro en una pantalla grande (Estrecho, Normal o Ancho); en el móvil no cambia nada.

Tu tienda tiene un interruptor. Mientras esté Cerrada, tu web no enseña ningún producto, aunque esté a la venta: el editor sí los enseña, por eso parece que ya está.

En Tu tienda, arriba, Tu tienda en 6 pasos y Para abrirla falta: dicen lo que te queda. Cada línea es un enlace que te lleva al recuadro donde se arregla, listo para escribir: quién vende («Quién vende: te falta el correo»), cómo se entrega, cómo te pagan y un producto A la venta. Rellénalo y pulsa Abrir la tienda. Si la página «Tienda» sigue sin salir en tu web, vuelve a pulsar Publicar en el editor.

Es el aviso de que tu tienda sigue Cerrada: mientras lo esté, en tu web no sale ningún producto, aunque en el editor los veas. Te dice cuántos pasos te faltan («Te faltan 2 pasos.») y Ver los pasos en «Tu tienda» te lleva a la lista que se tacha sola. Sale en el editor, al tocar la Tienda o el Producto destacado, y arriba de la ficha de cada producto. Cuando abres la tienda, se va solo.

Era un fallo nuestro y ya está arreglado. Con Dónde sale → En su propia página, la Tienda sale en tuespacio.adlante.com/tienda, con «Tienda» en tu menú (y lo mismo el Producto destacado, en la suya). Cada producto tiene su propia dirección (tuespacio.adlante.com/tienda/el-producto).

Ojo: con la tienda Cerrada, esa página no existe, igual que no sale ningún producto. Ábrela en «Tu tienda».

Cuatro cosas, en Tu tienda → Ajustes y Productos:

Quién vende: tu nombre legal (o el de tu empresa), una dirección y un correo; la ley obliga a que salgan en tu tienda.

Cómo se entrega: la dirección donde se recoge en tu espacio (o los envíos, si los tienes).

Cómo te pagan: al recogerlo, por transferencia o con tarjeta.

Un producto A la venta.

Todo lo demás es opcional: tu número fiscal, el teléfono, el horario, las instrucciones, lo tuyo sobre devoluciones. Guarda los ajustes y pulsa Abrir la tienda. Para que se vea, la Tienda tiene que estar en tu web y publicada: son los dos últimos pasos de Tu tienda en 6 pasos. Si quieres cobrar solo con tarjeta, ya puedes: con Tus cobros activa, la tarjeta cuenta para abrir.

Era un fallo nuestro y ya está arreglado. Cada Guardar quita el aviso de antes: si todo está bien, sale en verde «Ajustes guardados.» (con lo que aún falte para abrir); si no, en rojo lo que hay que corregir. Igual en el resto de Tu tienda y en Tus intensivos.

Ese texto era viejo y ya no sale. En Cómo te pagan, Con tarjeta dice si está Activa (quien te compra puede pagar con tarjeta) o por qué todavía no (por ejemplo, A medias: te falta terminar el alta en Stripe), con el enlace Ir a «Tus cobros». No hay que marcar nada: en cuanto tu cuenta de Tus cobros sale «Activa», al pagar a quien compra le sale Tarjeta. Y la tarjeta cuenta para abrir la tienda: ya no hace falta además «al recogerlo» o «por transferencia».

Sí sale: Con tarjeta, con su estado (Activa, A medias, Sin conectar…), qué le pasa en una frase y el enlace Ir a «Tus cobros» para arreglarlo. Cobrar con tarjeta necesita tu cuenta de Stripe conectada y Activa en Tus cobros; hasta entonces puedes cobrar al recogerlo o por transferencia. Cómo conectarla: Cobrar con tarjeta.

En el editor, en Capas, dentro de Tienda, toca Las tarjetas de los productos → ¿Qué lleva de fondo? → Un color, y elige. El borde y las esquinas, en Más opciones.

El fondo de la foto se elige aparte, en el grupo La foto → El fondo de la foto. Se nota con fotos de fondo transparente (un PNG recortado) y con los dibujos de ejemplo; una foto normal llena su hueco entero. Lo mismo hay en Las tarjetas de los cursos y en Las tarjetas de los eventos.

Sí. En Las tarjetas de los productos → La foto → El fondo de la foto, aparte del fondo de abajo de la tarjeta. Se nota con fotos de fondo transparente (un PNG recortado) y con los dibujos de ejemplo; una foto normal llena su hueco entero. Lo mismo en las tarjetas de los cursos y de los intensivos.

Sí. En el editor, en la sección Tienda (o en el Producto destacado), toca Las páginas de la tienda → Cambiar su fondo y sus letras: eliges un color o un degradado y el color de las letras (ADLANTE mira que se lean). Vale para la ficha de cada producto, el carrito, el pago y Mi pedido. Si no lo tocas, esas páginas se visten solas con lo de Toda la web: tu logo, tu menú, tus letras y tus colores. Para verlas en el editor, abre un producto de tu tienda o usa Probar.

No. Sin foto se vende igual, pero la ficha te avisa («Ponle al menos una foto: la ley pide que se vea el producto.»), porque con foto se vende mejor. Lo único que frena ponerlo a la venta es lo que pide la ley cuando el fabricante no es tu espacio: su nombre, su dirección y cómo contactarlo («Faltan los datos de quien lo fabrica.»). Si es ropa o tela, también te pide de qué está hecho. Esos avisos salen arriba de la ficha, bajo «Antes de venderlo:».

No. La ficha de un producto tiene un solo Guardar, abajo: guarda de una vez lo básico, las tallas y colores, las unidades, los textos de las fotos y lo legal. Si algo está mal, no se guarda nada y sale en rojo dónde. Mientras haya cambios, pone «Tienes cambios sin guardar.», y al irte de la página te avisa. Las fotos se suben y se quitan al momento, sin pulsar nada. Los Ajustes de la tienda tienen la misma barra.

Elige el producto y toca Añadir al carrito; en Tu carrito toca Tramitar el pedido; escribe sus datos (nombre, correo y, si quiere, teléfono), elige Cómo lo quieres y, en Cómo pagas, Tarjeta; marca que acepta las condiciones y toca Confirmar compra. Se abre el pago seguro de Stripe y, al pagar, vuelve a tu web con su pedido: Pagado, su número, su código, lo que compró y los impuestos incluidos.

Dónde se abre ese pago y qué marca lleva, en la pregunta «Quien me compra, ¿se va de mi web para pagar?» de la parte de Stripe.

Todavía no le llega ningún correo: por eso su página le dice que guarde su código y su enlace, y que con su código y su correo lo consulta en Mi pedido.

A propósito: obligar a hacerse una cuenta es de lo que más hace abandonar una compra. Para un producto de tu tienda basta con su nombre, su correo y, si quiere, su teléfono; a cambio recibe un código y el enlace de su pedido, y con su código y su correo lo consulta en Mi pedido. La cuenta (Mis cursos) es para los cursos: un curso se ve después, desde cualquier aparato, y para eso hay que entrar con su cuenta.

Ya está marcado: si es la única forma de entrega, viene elegida. Y la opción elegida lleva su punto dentro del círculo, con el color de tu web, para que se vea: al pagar en tu tienda y al apuntarse a un intensivo (Vas como).

En Tu tienda → Pedidos, toca el pedido (vale tocarlo en cualquier sitio de su tarjeta): se abre con lo que ha pedido (talla, color, cuántos), sus datos de contacto, cómo lo quiere (recoger o envío, con su dirección), cómo paga y los botones para ir marcándolo (Listo para recoger, Enviado, Entregado…). Si se pagó con tarjeta, el pedido tiene El pago con tarjeta y Ver en tus cobros. Y en Tus cobros → Los pagos, cada pago lleva a lo que se pagó: Ver el pedido, Ver el curso o Ver el evento.

Dentro del pedido, en Avísale, Por WhatsApp abre tu WhatsApp con su número y el mensaje ya escrito, y Por correo abre tu programa de correo con el asunto y el mensaje ya escritos: solo tienes que enviarlo. ADLANTE no manda correos por ti; la propia pantalla lo dice («ADLANTE todavía no manda correos: el mensaje sale desde tu WhatsApp o tu correo, ya escrito.»).

Todavía no se puede contar con ello. ADLANTE tiene pensado mandar esos correos solos, con tu nombre y tus colores («pedido recibido», «listo para recoger», «enviado», «dinero devuelto» y «hemos recibido tu desistimiento»), pero solo saldrán el día que ADLANTE encienda su servicio de correo. Mientras tanto, avisa tú con Avísale.

Es un botón que ADLANTE pone solo en tu tienda (en el pie de tu web y en la página de cada pedido), con esas palabras exactas, porque las normas de venta por internet lo exigen. Sirve para que quien te compra pueda echarse atrás en los 14 días siguientes a recibir su pedido, sin dar explicaciones (el «derecho de desistimiento»): pone su nombre, su pedido y cómo contactarle, lo confirma y recibe un justificante con la fecha y la hora. No tienes que hacer nada para que esté.

Se abre un formulario dentro de tu web: pone su nombre, cómo contactarle y, si quiere, el motivo; pulsa Confirmar desistimiento (hace falta ese segundo paso) y le sale un justificante con la fecha y la hora. El dinero no se devuelve solo.

A ti te sale el pedido en Tu tienda → Pedidos con la etiqueta Desistimiento y el aviso de lo que toca: devolverle el dinero en 14 días como mucho desde su aviso (puedes esperar a tener de vuelta lo que compró). Si pagó con tarjeta, lo devuelves dentro del mismo pedido, con Devolver en El pago con tarjeta. Si pagó al recogerlo o por transferencia, le devuelves tú el dinero y marcas el pedido con Dinero devuelto.

Es la herramienta para crear tus intensivos, masterclass y bootcamps, que salgan en tu web y que la gente se apunte (y pague con tarjeta) allí. Es de pago: se activa en Tu plan, donde ves su precio al mes (lo pone ADLANTE y puede ser distinto para cada espacio; si te cuesta 0 €, la tienes sin hacer nada). Montar es gratis: puedes crear tus eventos y probar la sección sin activarla; se paga cuando la usas de verdad, al publicar. Además, de cada entrada vendida ADLANTE se lleva su comisión, como en la tienda y los cursos; cuánta, en Tu plan, en Por cada venta.

Algunas herramientas tienen un mínimo de meses (Mínimo 3 meses). Se dice antes de activarla, con la fecha. Si la quitas antes de cumplirlos, no se quita: sigue funcionando (y cobrándose) hasta esa fecha, y ese día se apaga sola. Mientras tanto, Mantenerla activa la deja como estaba. Si ADLANTE sube el mínimo después, a ti no te cambia: te quedas con el que tenías al activarla. Cuando lo cumples, la quitas cuando quieras. Más en Tu plan.

En tu panel, Tus intensivos → Crear un evento: escribe su título y toca Crear. Dentro, ponle su fecha (Empieza), su precio (El precio) y sus plazas (Las plazas), súbele su cartel y marca Que salga en tu web (para salir tiene que tener fecha). En el editor de tu web, Añadir una sección → Intensivos (una vez), y Publicar. Para cobrar con tarjeta, tu Stripe tiene que estar conectado (Tus cobros). Con precio 0, la gente se apunta sin pagar. Para repartir su enlace, Copiar el enlace.

En la sección Intensivos: arriba tu cartel general (el vertical en el móvil, el horizontal en el ordenador) y una tarjeta por evento, con su fecha, sus plazas y su precio. Cada evento tiene su propia página (tuespacio.adlante.com/intensivos/nombre-del-evento), con el formulario para apuntarse y pagar; ese enlace es el que compartes. La sección puede ir en tu página de inicio o en su propia página (/intensivos), como cualquier otra. Si todavía no tienes ninguno, dice «Pronto anunciaremos los próximos.» En Probar se ve todo, pero nadie se apunta de verdad.

En Tus intensivos, dentro del evento, en Las plazas, elige Solo chicas (lady style) o Solo chicos (men style) y pon cuántas plazas hay (si lo dejas vacío, sin límite). En tu web sale «Solo chicas · quedan 8» y quien se apunta no tiene que elegir cómo va. Para baile en pareja, Por parejas (con plazas de chicos y de chicas); para no mirar quién es quién, Un total; y Sin límite.

Pones cuántas plazas hay de chico y cuántas de chica (para que salgan parejas); quien se apunta dice cómo va (Vas como). Si se acaban las de chico, ya no se puede como chico, pero sí como chica. También puedes poner un total (sin mirar el rol) o sin límite. Los nombres («Chicos» y «Chicas») los cambias en La sección en tu web, en Cómo llamas a las plazas (hay espacios que dicen «Leaders» y «Followers»).

No. Lo comprueba ADLANTE en cada inscripción, de una en una: aunque dos personas pulsen a la vez por la última plaza, entra una y la otra ve «Agotado». Mientras alguien paga, su plaza se le guarda 30 minutos; si no paga, vuelve a quedar libre sola.

Al pasar su fecha se van solos a Realizados (el enlace pequeño al final de tu lista, Ver realizados (3)). No se borra nada: sus textos, su cartel, quién se apuntó y quién vino. También puedes archivar uno antes con Archivar, y volverlo con Devolver a activos. Lo realizado no sale nunca en tu web.

Ábrelo (en Realizados si ya pasó) y pulsa Duplicar. Sale uno nuevo con sus textos, su cartel, su precio y sus plazas, sin fecha y oculto: le pones la fecha nueva y lo enciendes con Que salga en tu web.

Solo si nunca se apuntó nadie: Borrar pregunta «¿Borrar este evento?» antes. Si ya se apuntó alguien, se archiva: así no se pierde quién pagó.

En Tus cobros, en esa entrada, Devolver (como en un pedido de la tienda); desde la lista de apuntados también llegas con Devolver (en «Tus cobros»). Su plaza vuelve a quedar libre. Una inscripción gratis la cancelas en la lista de apuntados con Cancelar su plaza.

En una actividad con fecha concreta, las normas de consumo suelen no dar esos 14 días. La web se lo dice antes de pagar, con una casilla: «Sé que es una actividad en una fecha concreta: no tiene los 14 días para desistir. Si se cancela, me devuelven lo que pagué; y si cambia de fecha y no puedo ir a la nueva, también.» Si cancelas tú el evento, se devuelve el dinero. Si lo que das es más formación que ocio, compruébalo con tu gestor o un abogado.

En el evento, en Los apuntados: a cada uno por WhatsApp o Correo, o con Avisar a todos por correo y Copiar los teléfonos. ADLANTE no manda correos por ti: se abren los tuyos con el mensaje ya escrito.

En la lista de apuntados de ese evento, la casilla Vino de cada persona: un toque. Se guarda al momento.

Cada espacio que quiera cobrar con tarjeta tiene la suya, porque el dinero es suyo y Stripe (la empresa que cobra las tarjetas) tiene que saber a quién le paga. Pero no hace falta crearla antes ni ir a Stripe: en Tus cobros, Conectar con Stripe la crea en ese momento; Stripe te pide tus datos y la cuenta de tu banco (lo exige la ley) y vuelves a tu panel. Tus alumnos no necesitan nada: pagan con su tarjeta. El dinero llega a tu banco; ADLANTE solo se queda su comisión de cada venta, y Stripe la suya. Para cobrar al recogerlo o por transferencia no hace falta Stripe.

No es nada que hayas hecho tú: es de la parte de ADLANTE. Cuéntanoslo con ¿Te falta algo? Cuéntanoslo y lo miramos. Distinto es si ya conectaste tu cuenta en el otro modo de Stripe (de prueba o de verdad): entonces Tus cobros te lo dice y pone Volver a conectar con Stripe.

El de tu espacio, el que quieras usar para entrar en Stripe. Si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes poner ese mismo correo: Stripe te pedirá entrar con tu contraseña y tendrás las dos cuentas juntas. Si no, Stripe te crea una con ese correo. Tus datos y la cuenta de tu banco se los das a Stripe, en su página: ADLANTE no los ve.

Tu web de ADLANTE, la que sale en tu panel debajo del nombre de tu espacio (tuespacio.adlante.com); tiene que estar publicada, porque Stripe mira lo que vendes. ADLANTE ya te deja puestos la web, el sector y una descripción: revísalos. En el sector, el que más se parezca a lo que vendes; para quien da clases, uno de educación («Otros servicios educativos» vale).

El nombre de tu espacio, tal como lo conocen tus alumnos: es lo que verán en el extracto de su banco. Si no lo reconocen, pueden reclamar el cobro a su banco. La versión corta, de 2 a 10 letras.

Elige la básica, «Lite»: viene incluida y no cuesta nada. Las otras tienen un coste en cada pago, que ves en la propia pantalla de Stripe. Para empezar basta Lite, y se puede cambiar después en tu panel de Stripe.

Las dos cosas son opcionales y de Stripe, no de ADLANTE. Climate es donar una parte de lo que cobras; Stripe Tax ayuda con los impuestos y cobra una comisión por venta. Puedes saltarlas: Omitir y «Ahora mismo no». Tus impuestos, con tu gestor.

«Automática»: el dinero llega solo a tu banco (por ejemplo, cada semana). Con «Manual» se queda en Stripe hasta que lo pidas tú.

Es Stripe comprobando que eres tú: para cobrar con tarjeta lo exige la ley. Las fotos van a Stripe, no a ADLANTE. Lo más cómodo es hacerlo con el móvil.

El alta está enviada, pero Stripe todavía no te deja cobrar: le falta comprobar algo (tus datos o un documento). En Tus cobros, «Stripe te pide: …» dice qué es (la cuenta de tu banco, un documento de identidad…) y Seguir con el alta en Stripe te lleva a lo que falta; Abrir tu panel de Stripe te lleva a su panel. A veces solo hay que esperar a que Stripe termine de mirar. Cuando sale Activa, ya puedes cobrar con tarjeta.

No se va. Al pagar con tarjeta (en tu tienda o en un intensivo) se abre una ventana encima de tu web, con tu nombre, tus letras y tus colores; dentro va el pago de Stripe, y su botón de pagar lleva tu color (el de Toda la web; si tu color es el blanco, un oscuro, para que se lea). En el móvil ocupa casi toda la pantalla. Al terminar, vuelve a tu página de «gracias» con su código. Cerrar le devuelve a su pedido, donde sigue Volver al pago.

El nombre y el icono que salen dentro son los de tu cuenta de Stripe: se cambian en tu panel de Stripe, en Configuración → Marca. Si en su móvil no se puede abrir ahí (un bloqueador, por ejemplo), pasa a la página de Stripe de siempre, con tu nombre: el pago funciona igual. La ventana solo se abre si ADLANTE la tiene activada; si no, el pago es esa página de Stripe.

En Tus cobros → Los pagos sale todo lo que cobras con tarjeta: los pedidos de tu tienda, tus cursos y tus módulos (cada uno con su etiqueta: Tienda, Curso, Módulo o Entrada de un evento), lo que se queda ADLANTE de cada uno y el botón Devolver. Arriba, Lo cobrado lo suma (sin la comisión de Stripe, que se ve en tu panel de Stripe). Cada pago lleva a lo que se pagó: Ver el pedido, Ver el curso o Ver el evento.

Lo que te pagan al recogerlo o por transferencia no pasa por Stripe y no sale ahí: todos los pedidos de tu tienda, se paguen como se paguen, están en Tu tienda → Pedidos, que es la lista para prepararlos y entregarlos.

En Tus cobros → Los pagos, en ese pago, toca Devolver: te pregunta si devuelves el importe → Devolver. El dinero vuelve a su tarjeta en unos días y el pago queda Devuelto. No se puede deshacer. La comisión de ADLANTE no se devuelve.

También puedes hacerlo dentro del pedido, en Tu tienda: si se pagó con tarjeta, el pedido tiene El pago con tarjeta (su estado, su importe y la fecha) con Devolver, con la misma pregunta que en Tus cobros. Después dice lo devuelto («Devuelto: … Vuelve a su tarjeta en unos días.») y ya no deja devolverlo otra vez.

Sale en el apartado Precio de un curso con precio mientras tu espacio todavía no puede cobrar con tarjeta (sin Conectar con Stripe, o con el alta a medias). Dice «Hasta entonces, en tu web no se puede pagar con tarjeta.» Ir a «Tus cobros» te lleva a conectarla; cuando Stripe la deja Activa, el aviso se va solo. Un curso gratis (o sin precio) no lo enseña.

En Tus alumnos ves quién se ha creado la cuenta en tu web, qué cursos tiene y desde cuándo. Para probar lo que ven ellos, en Tus cursos toca Ver como alumno: abre tu web en otra pestaña tal cual la ve un alumno que tiene todos tus cursos publicados, sin crearte otra cuenta: Mis cursos, cada curso con sus lecciones y sus vídeos. Arriba sale «Estás viendo tu web como un alumno», con Salir. No sales en Tus alumnos, no compras nada y no se guarda por dónde vas.

Hace falta tu web publicada y abierta y algún curso publicado; si falta algo, sale «Todavía no hay nada que ver» y Ir a tus cursos.

En Probar, Entrar te dice «Tus alumnos podrán entrar aquí cuando publiques tu primer curso» (o, si ya tienes cursos, que abras tu web, o que tu espacio todavía no tiene la zona del alumno). Cuando tus alumnos ya pueden entrar, el botón pasa a llamarse Mis cursos, y para verlo tú, usa Ver como alumno en Tus cursos: no hace falta crearte otra cuenta. A quien visita tu web, Entrar le sigue diciendo «Muy pronto podrás entrar aquí con tu cuenta» hasta tu primer curso publicado.

No. En un curso hay un solo Guardar, abajo, que se queda a la vista al bajar por la página. Cuando tocas algo, pone «Tienes cambios sin guardar.»; al pulsarlo, se guarda todo de una vez. Si algo está mal escrito, no se guarda nada y te lo marca en rojo en su caja («No se ha guardado nada: revisa lo que sale en rojo.»). Solo te avisa al irte si de verdad queda algo sin guardar.

No hace falta que tenga módulos ni lecciones. En el curso, en Fase, elige En producción y guarda: en tu web sale con la etiqueta «En producción», sin poder comprarse. Las fases son Borrador (solo lo ves tú), En producción, Próximamente (con su estreno) y Publicado (con su precio). Para Publicado sí hace falta un precio (o marcarlo como gratis) y una lección publicada con su vídeo listo: si falta algo, el curso dice «Para publicarlo te falta:».

Si aun así no lo ves en tu web, mira que tu web esté Abierta y no en «Próximamente»: Publicar → Cómo está tu web.

En un ordenador (con el menú a la izquierda), Tu tienda, Pedidos, Tus cobros y Tus intensivos usan todo el ancho: sus apartados van en dos columnas, o sus tarjetas unas al lado de otras. En el móvil y en la tableta, igual que antes.