Condiciones de ADLANTE para los espacios

1. Quiénes somos y a quién se aplica

ADLANTE es un servicio de [Falta: el nombre o la empresa de ADLANTE] (en estas condiciones, «ADLANTE» o «nosotros»), con domicilio en [Falta: el domicilio de ADLANTE], número fiscal [Falta: el número fiscal de ADLANTE] y correo soporte@adlante.com. Todos sus datos están en el aviso legal.

Estas condiciones son el contrato entre ADLANTE y la persona o la empresa que abre un espacio en ADLANTE (en estas condiciones, «tú» o «el espacio»). Las aceptas al crear tu espacio y, si cambian, otra vez al entrar en tu panel.

ADLANTE es para profesionales: escuelas, profesores, compañías y quien enseñe o venda su actividad. Para abrir un espacio tienes que ser mayor de edad y, si lo abres en nombre de una empresa o una asociación, tener permiso para obligarla: entonces «tú» es ella.

Forman parte de este contrato, y las aceptas con él: las normas de uso, el contrato de encargado del tratamiento (los datos de tus alumnos) y, para tus propios datos, la privacidad de ADLANTE.

2. Lo que hace ADLANTE: solo pone la plataforma

ADLANTE te da herramientas para tu actividad: tu web, tu panel, tu tienda, tus cursos en vídeo, tus intensivos y eventos (también los que organizas con otros espacios), la gestión de tus alumnos y sus cuotas, y lo que añadamos.

ADLANTE no vende nada a tus alumnos ni a tus compradores, no compra nada y no es parte de lo que tú vendes. Tampoco cobra por cuenta de nadie: los pagos de tus alumnos los procesa Stripe directamente en tu propia cuenta de Stripe, y a ADLANTE solo le llegan su comisión y su cuota.

ADLANTE no es tu agente, ni tu representante, ni tu socio, ni tu empleador. No revisa ni aprueba lo que publicas antes de que salga, no elige ni recomienda tus productos y no promete ningún resultado de ventas.

3. Tú eres quien vende y quien responde

Ante tus alumnos y compradores, el vendedor eres tú. Por eso, todo lo que tenga que ver con lo que vendes es cosa tuya:

• Lo que ofreces y cómo lo describes: tus clases, cursos, eventos y productos, sus precios, sus fechas, sus plazas y que se den como dijiste.
• Atender a tus alumnos y compradores: sus dudas, sus quejas, sus reclamaciones, sus devoluciones y su derecho a desistir cuando lo tengan.
• Las reclamaciones de tarjeta (contracargos): las resuelves tú con Stripe, y lo que cuesten es tuyo.
• Tus facturas, tus tiques y tus impuestos. ADLANTE no los emite ni los presenta por ti; si te da un justificante o te ayuda a calcular algo, no es una factura ni un consejo fiscal.
• Tus propias condiciones y tu privacidad ante tus alumnos. ADLANTE te da plantillas, pero no son asesoramiento legal: revísalas para tu país y tu actividad.
• Cumplir las leyes que te tocan: las de consumo, las de comercio electrónico, las de protección de datos, las de menores, las de tu sector (seguros, licencias, permisos) y las de tu país.
• Decir quién eres: tus datos de vendedor tienen que ser verdaderos y estar al día. ADLANTE los enseña en tus pagos y en tus textos legales.

En cada pago, ADLANTE le dice a quien paga que se lo vendes tú y que, para dudas o devoluciones, te escriba a ti. Si un alumno o un comprador escribe a ADLANTE, le diremos que se dirija a ti, y te podremos pasar su mensaje.

4. Tu cuenta y tu equipo

Los datos con los que abres tu espacio tienen que ser verdaderos. Cuida tu forma de entrar: lo que se haga desde tu cuenta es responsabilidad tuya. Si crees que alguien ha entrado sin permiso, escríbenos enseguida a soporte@adlante.com.

Si das acceso a tu equipo (profesores, recepción), lo que hagan en tu espacio es responsabilidad tuya, y eres tú quien decide qué ve cada uno. Dales acceso solo a lo que necesiten.

5. Cobrar con tarjeta: Stripe

Para cobrar con tarjeta conectas tu propia cuenta de Stripe. Ese contrato es entre tú y Stripe (el contrato de cuentas conectadas de Stripe, que aceptas en su página). Stripe decide si abre o mantiene tu cuenta, qué datos te pide, cuándo te paga y si retiene un pago; ADLANTE no puede cambiarlo ni responde de ello.

Stripe cobra su propia comisión en cada pago, aparte de la de ADLANTE. ADLANTE no guarda los números de las tarjetas: los guarda Stripe.

6. Lo que pagas a ADLANTE

Lo que pagas, y cuándo, está siempre en Tu plan, en tu panel: la cuota de tu web, las herramientas que actives y lo que se queda ADLANTE de cada venta. Esos precios son parte de este contrato.

• Se renueva cada mes hasta que lo canceles. Se paga todo junto, una vez al mes, con la tarjeta que añadas en Tu plan.
• Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. Lo pagado de ese mes no se devuelve, salvo que la ley diga otra cosa, y sigues teniéndolo hasta que acabe.
• Si un precio va a subir, te avisaremos con al menos 30 días, y puedes cancelar antes de que suba.
• Si un pago no pasa, te avisamos para que lo arregles. Si sigue sin pagarse, podemos pausar las herramientas de pago y, después de avisarte otra vez, suspender tu espacio (la parte 8).
• Las facturas de lo que pagas a ADLANTE las emite ADLANTE y las tienes en Tu plan. Los impuestos que correspondan se suman según la ley.

7. Tu contenido es tuyo, y respondes de él

Lo que subes (textos, fotos, vídeos, música, letras, logos, cursos, productos) sigue siendo tuyo. Para poder darte el servicio, nos das permiso (una licencia) para guardarlo, copiarlo de forma técnica (por ejemplo, en varios tamaños o en copias de seguridad), adaptarlo al formato de cada pantalla y enseñarlo en tu web y a quien tú decidas, en todo el mundo, sin pagar nada por ello y sin que sea exclusivo. Dura mientras tengas tu espacio y el tiempo que tardemos en borrarlo después.

No usamos tu contenido para anunciar ADLANTE sin tu permiso, ni lo vendemos, ni lo usamos para entrenar inteligencia artificial.

Nos garantizas que tienes todos los derechos y permisos de lo que subes: de las canciones y los vídeos, de las fotos y de las personas que salen en ellas (con el permiso de su padre, madre o tutor si son menores), de las letras y de las marcas, y que nada de ello incumple la ley ni las normas de uso.

8. Quitar contenido, suspender y cerrar

Podemos quitar o dejar de enseñar un contenido, limitar una herramienta, o suspender o cerrar un espacio si: incumple estas condiciones o las normas de uso; hay un aviso fundado de que algo es ilegal o vulnera derechos de otros; nos lo ordena una autoridad o un juez; hay riesgo para la seguridad de ADLANTE, de otros espacios o de las personas; hay fraude o un uso que pone en riesgo los pagos; o hay pagos a ADLANTE sin hacer después de avisarte.

Lo haremos de forma proporcionada, y te diremos por qué: qué hemos hecho, por qué motivo (la ley o la condición que se incumple), si vino de un aviso y cómo puedes reclamar. Te lo diremos antes o, si es urgente, al hacerlo, salvo que la ley o una autoridad nos lo impidan.

Si no estás de acuerdo, responde a ese aviso o escribe a soporte@adlante.com: lo revisará una persona, sin coste para ti, y te contestará. Esto no te quita ir a un juez o a otra vía que te dé la ley.

Si vamos a cerrar del todo tu espacio, te lo diremos con sus motivos al menos 30 días antes, salvo que la ley o una autoridad nos obliguen a hacerlo antes, que haya un riesgo grave (fraude, seguridad, menores) o que repitas el mismo incumplimiento.

Fuera de esos casos, podemos dejar de dar el servicio a un espacio, o el servicio entero, avisando con al menos 30 días.

9. Si te vas o se cierra tu espacio

Puedes irte cuando quieras: cancela lo que pagas en Tu plan y escríbenos si quieres que borremos tu espacio.

Cuando un espacio se cierra (porque te vas, porque deja de pagarse o porque lo cerramos según la parte 8), su web, su tienda, sus cursos, sus intensivos y el acceso de sus alumnos terminan. Avisar a tus alumnos y compradores, y devolverles lo que toque, es cosa tuya, según tus condiciones con ellos y la ley.

• Descarga tus alumnos y tus ventas desde tu panel (o pídenoslos).
• Avisa a tus alumnos de que tu espacio se cierra y de cómo vas a seguir con ellos, sobre todo a quien te paga cada mes o tiene un curso o un intensivo por delante.
• Guarda una copia de tus fotos, tus vídeos y tus textos: son tuyos, pero al borrar tu espacio se borran con él.
• Mira tu cuenta de Stripe: es tuya y sigue abierta aunque dejes ADLANTE; lo que quede pendiente en ella (devoluciones, reclamaciones) sigue siendo cosa tuya.

Antes de irte, llévate tus datos: tus alumnos, tus cobros y lo demás que puedes descargar desde tu panel, o pídenoslo. Después de cerrar, guardamos tu espacio 90 días por si quieres volver o llevarte algo que te falte; pasado ese plazo lo borramos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar más tiempo (por ejemplo, las facturas y la prueba de lo que aceptaste). Así lo hacen las plataformas grandes que hacen lo mismo.

10. El servicio, tal cual

Hacemos lo posible para que ADLANTE funcione bien y siempre, pero lo damos tal cual y según esté disponible: no prometemos que nunca falle, que no tenga errores ni que sirva para un fin concreto tuyo. Puede haber cortes, por ejemplo para mejorarlo.

Podemos cambiar, mejorar o quitar herramientas. Si quitamos algo importante que pagas, te avisamos antes y dejas de pagarlo.

Haz tus propias copias de lo que sea importante para ti: tus textos, tus fotos, tus vídeos y tus listas.

11. Hasta dónde responde ADLANTE

ADLANTE no responde de lo que vendes ni de cómo lo vendes; de lo que pase entre tú y tus alumnos, tus compradores o tu equipo; de tu contenido; de Stripe ni de otros servicios que tú uses; ni de los daños indirectos (lo que dejes de ganar, la pérdida de clientes o de reputación, o la pérdida de datos que no hayamos causado nosotros).

En total, lo máximo que responde ADLANTE ante ti por todo lo que tenga que ver con este contrato es lo que le hayas pagado en los 12 meses anteriores a lo que lo causó.

Nada de esto limita lo que la ley no deja limitar: lo que causemos con mala fe o culpa grave, los daños a las personas, ni los derechos que la ley te dé y no se puedan quitar.

12. Si alguien reclama a ADLANTE por algo tuyo

Si un alumno, un comprador, un titular de derechos, una autoridad o cualquier otra persona reclama a ADLANTE por lo que vendes, por tu contenido o porque incumples la ley o este contrato, te harás cargo: defenderás a ADLANTE y le pagarás lo que le cueste (lo que tenga que pagar y los gastos razonables de defenderse, abogados incluidos).

Te avisaremos en cuanto lo sepamos, te dejaremos llevar la defensa si quieres y colaboraremos contigo. No aceptaremos nada en tu nombre sin hablarlo contigo.

13. Los datos de las personas

Los datos de tus alumnos, de tus compradores y de las demás personas de tu espacio son tuyos: tú eres el responsable, y ADLANTE los trata solo por encargo tuyo, para darte el servicio, según el contrato de encargado del tratamiento. Tienes que darles tu propia información de privacidad y atender sus derechos (ADLANTE te ayuda).

Tus propios datos y los de tu equipo los trata ADLANTE como responsable, según la privacidad de ADLANTE.

14. Si cambian estas condiciones

Te avisaremos de cada cambio con al menos 15 días, por correo y en tu panel, diciéndote qué cambia. Si el cambio es importante, te pediremos que lo aceptes al entrar.

Si no estás de acuerdo, puedes irte antes de que empiece a valer, sin pagar nada por ello. Si sigues usando ADLANTE después, se entiende que lo aceptas.

Solo se aplica antes de ese plazo un cambio que nos obligue la ley o una autoridad, o uno que haga falta para la seguridad o contra un fraude.

15. Lo demás

• Avisos: te escribimos al correo de tu cuenta y en tu panel; tú, a soporte@adlante.com.
• Si una parte no vale, las demás siguen valiendo. Que no hagamos valer una parte un día no quiere decir que renunciemos a ella.
• No puedes pasar este contrato a otro sin nuestro permiso. Nosotros sí, a quien siga dando ADLANTE, avisándote.
• Lo que no depende de nadie (un corte general de internet, un desastre, una huelga general) no es incumplir.
• La ley y los tribunales: este contrato se rige por la ley de [Falta: el país de ADLANTE], y lo que no se arregle hablando lo deciden los tribunales del domicilio de ADLANTE, salvo que una ley que no se pueda cambiar diga otra cosa.